La ampolla que levantó la llegada de ASEOVIP a Arauca

En el municipio capital se ha vivido una inocultable problemática con la  recolección de las basuras, desde la llegada de EMAAR han sido continuas las quejas por diferentes medios, al punto que concejales y hasta el nefasto exalcalde “Piriche” se pusieron en contra  de esta empresa hasta el último día de su mandato.

Desde entonces distintos sectores han pedido que EMAAR deje de prestar el servicio o que otra empresa llegue al municipio que satisfaga la necesidad de los usuarios.

Bajo esa necesidad fue creada por un grupo de araucanos ASEOVIP, una iniciativa que hoy pone en mejor posición al usuario al pretender que su principal objetivo es garantizar el servicio de recolección de residuos sólidos en la ciudad.

“Llegamos con el fin de hacer parte de la solución, teniendo en cuenta que desde hace años se requería el apoyo de otra empresa para mejorar el servicio de recolección de residuos sólidos, decidimos lanzarnos al ruedo y poner nuestro granito de arena para que  el usuario sea el directamente beneficiado, pues habrá quien recoja su basura a tiempo y con calidad” sostuvo la araucana Andrea del Pilar Pérez, quien funge como gerente de AseoVIP.

La nueva empresa iniciará sus operaciones en los próximos días y pondrá a disposición 4 vehículos compactadores y una volqueta que son de su propiedad.

ASEOVIP está legalmente constituida y registrada ante la Superintendencia de servicios públicos domiciliarios con el registro RUPS-49046,  de igual manera se encuentran inscritos ante la cámara de comercio de Arauca.

EL BENEFICIO PARA ARAUCA

Como ya se expuso, la problemática de recolección de las basuras es evidente e inocultable, al llegar una nueva empresa ya no veremos el desorden y contaminación causada por el reguero de residuos en vías y parques, es apenas lógico que si existe alguien más que la recoja, el cambio se notará. Así mismo existirá una nueva posibilidad para generar empleo en las familias Araucanas.

En conclusión la comunidad será la más beneficiada con la llegada de AseoVIP, los usuarios tendrán la posibilidad de escoger con cuál de las dos se quiere quedar, de acuerdo a su convicción.

Por otra parte AseoVIP tendrá unas tarifas más bajas gracias a que su parque automotor es propio y no tendrán que alquilar los compactadores.

Así las cosas, es evidente que la competencia fomenta la creatividad y la evolución, contribuye al dinamismo de una empresa que necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de planificación, dirección y control, dirigidos a mejorar los servicios y dar otras posibilidades de beneficio para los usuarios.

EL PASADO DE EMAAR Y EL  PRESENTE DE ASEOVIP 

Mucho se ha especulado en redes sociales y hasta en los mismos medios de comunicación, algunos se prestan para ello y esa es la dinámica de la  información y el negocio, sin embargo varios comentarios han sido desmedidos para ambas empresas que buscan avanzar en la satisfacción del cliente y garantizar un servicio óptimo, sin embargo ambas han dado de que hablar.

Empiezo por EMAAR, sus dueños no son araucanos, son compañías extranjeras asociadas con colombianos, pero ningún araucano en su  junta directiva, de igual manera se ha podido evidenciar que a estos empresarios no les ha interesado si se presta bien o mal el servicio, su único interés es recibir las ganancias sin importar bajo que costo se obtienen, cada uno de los administrativos de EMAAR han sido  testigos de lo que aquí se expone, incluso la actual gerente Rosa María Bernal Nieves ha estado desde hace más de tres años en los círculos más cercanos de los socios de EMAAR, que no  solo ha tenido como gerente a Carlos Mario Restrepo, sino también al señor Juan Carlos Erazo e Isaac Sánchez Salcedo. Con esto se desmiente que el culpable del mal servicio o problemática de la recolección de las basuras sea de una sola persona como mal intencionadamente se pretende hacer ver.

También se especuló que la  empresa era del exalcalde Luis Emilio Tovar, algo que a la fecha  no se ha podido probar.

A pesar que el actual equipo de trabajo encabezado por Rosa María Bernal quiera mostrar otra  realidad, debido a su lógica conveniencia, no deben desconocer que casi el 100% de las decisiones se toman desde Bogotá, pues si bien es cierto en Arauca se desarrollan diversas tareas, el personal administrativo no cuenta con la facultad de decidir sobre importantes asuntos.

EMAAR ha tenido difíciles momentos, le correspondió aguantar un periodo de desgaste durante el mandato de Benjamín Socadgui “piriche” quien le hizo la guerra hasta mas no poder, consiguió de aliado a los exgerentes de EMSERPA y varios concejales que hoy en día salen a defender a EMAAR luego que le hicieron la guerra y estuvieron a punto de quebrarla, pues la administración municipal truncaba los procesos y demoraba los  pagos de subsidios, entre otras maniobras que se hacían para generar crisis y derrotar a la empresa, esa era la maquiavélica meta del exalcalde, que al final perdió su batalla, el salió de la administración y EMAAR sigue vivita y coleando, al parecer habrá EMAAR para rato.

Los ataques que se convirtieron en personales por parte de Piriche, pusieron en jaque la prestación del servicio y la supervivencia de la empresa-eso lo sabe la actual gerente- quien también podrá aceptar que en realidad no tienen un musculo financiero suficientes para tener vehículos propios e infraestructura, de ahí que se ven obligados a alquilar compactadores, que en incluso en varias oportunidades fueron arrendados por los mismos trabajadores de la empresa, decisión y servicio que no tiene ninguna restricción por tratarse de una empresa privada, pueden hacer con sus recursos lo que deseen,  invertirlos en lo que quieran, es más, pueden contratar al personal que anhelen sin restricción alguna. Al final son una empresa privada y no pública como algunos despistados piensan, por el simple hecho que EMAAR presta un servicio público. Vaga equivocación de aquellos ingenuos que piensan así.

Al otro extremo se encuentra AseoVIP, conformada por un grupo de profesionales araucanos, entre ellos ex trabajadores de EMAAR, a los que les terminaron su contrato y encontraron refugio y una oportunidad de trabajo en la nueva empresa.

Se ha dicho que el dueño de AseoVIP es el exgerente de EMAAR Carlo Mario Restrepo, lo que ha causado incomodidad en sus detractores quienes de una manera visceral  y utilizando perfiles falsos se han ido lanza en ristre contra la empresa AseoVIP, sin embargo esto no ha sido dificultad para que continúen el proceso de afiliación y vinculación de los usuarios que quieren tomar el servicio de recolección de las basuras.

“No existe ningún impedimento o inhabilidad que sea Restrepo o cualquier otro el dueño de una empresa privada, lo que realmente le interesa a los araucanos es que les brinden un buen servicio, continuo y eficiente, eso es lo  que necesitamos” sostuvo el comerciante Ariel Vargas  a quien le preguntamos cuál era su  posición frente a la presunta injerencia de Carlos Mario Restrepo en AseoVIP.

“¿A quién le importa cuál  es el dueño de una empresa?,  lo que importa es que el servicio sea bueno, que NO nos cobren por un servicio que realmente no prestan y nos roben de frente como ha venido ocurriendo que pasan una vez y nos cobran como si pasaran tres” concluyó.

El alcalde de Arauca Edgar Tovar también dio su punto de vista “Hay un contrato de concesión con EMAAR quien actualmente presta el  servicio bien o mal, serán las autoridades competentes quienes determinen si jurídicamente será sancionada esta empresa, y si debe seguir con el municipio de Arauca (…) ¿que llegó una nueva empresa privada a Arauca? bienvenida, aquí lo importante es que a la comunidad se le preste un buen servicio y que le de solución a la problemática de las basuras” Concluyó en mandatario

Queda demostrado que la alcaldía no tiene ninguna injerencia jurídica para impedir o avalar la creación y operación de la empresa de recolección de residuos sólidos en Arauca, si bien EMSERPA suscribió un contrato con EMAAR, no le da a dicha empresa ni mucho menos a la alcaldía ninguna posibilidad de interferir en la operación de AseoVIP.

LA LIBRE COMPETENCIA QUE SE APLICA EN LAS EMPRESAS DE ASEO

Según la normatividad en Colombia la nueva empresa, no tiene ninguna restricción en operar en el municipio de Arauca, como ella pueden ser creadas las que sean necesarias.

El servicio de aseo es considerado como un servicio público esencial (art. 365 CN y art. 4 Ley 142 de 1994) que consiste en la “recolección municipal de residuos, principalmente sólidos” y que incluye actividades complementarias de “transporte, tratamiento, aprovechamiento y disposición final de tales residuos”.

De acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley 142 de 1994 “por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones”, el servicio de aseo puede prestarse de tres formas:

• La regla general es que tanto este servicio como los otros servicios públicos se presten en libre competencia, esto es, que los oferentes, sean públicos o privados, puedan concurrir en el mercado en igualdad de condiciones y puedan disputarse los usuarios en forma simultánea.

DONDE SE HARÁ LA DISPOSICIÓN FINAL DE LOS RESIDUOS  SÓLIDOS

Una de los mayores interrogantes que se tiene, es sobre la disposición final de las basuras por parte de AseoVIP, frente al tema es de resaltar que si bien es cierto el relleno fue construido por EMAAR, este es de propiedad del municipio, tan pronto se cumpla el termino pactado entre el ente territorial y EMAAR, el relleno volverá a manos de la alcaldía. Así las cosas la Empresa de aseo EMAAR no podrá negar la utilización del relleno bajo ninguna circunstancia a otras empresa que también presten el  servicio de recolección de residuos sólidos.

Significa entonces que Arauca no es la excepción donde hay dos empresas de aseo, lo mismo ocurre en Yopal, Bogotá y otras ciudades, donde cada empresa hacen la disposición final en un mismo relleno sanitario, por ejemplo en Bogotá se hace en el relleno “Doña Juana”, mientras que aquí en Arauca se hará la disposición en el relleno “Las Garzas” como lo hace EMSERPA que recoge los residuos de los asentamientos subnormales, así como otras empresas de recolección que vienen de otros sectores  como es el caso de  Cubará y Panamá de Arauquita que vienen hasta Arauca a hacer la disposición final de las basuras.

Se prevé que en un futuro no muy lejano, las dos empresas trabajaran de la mano,  algo que a la final lograría demostrar que ambas buscan el bienestar para los usuarios.